Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "las Condiciones") regulan la relación contractual entre PLUS TECNOLOGÍA S.L. (en adelante, "la Empresa") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que contrate los servicios ofrecidos por la Empresa. La contratación de cualquier servicio de PLUS TECNOLOGÍA S.L. implica la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones en la versión publicada en el momento de la contratación. La Empresa se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento, siendo aplicable a los contratos ya formalizados la versión vigente en la fecha de firma del presupuesto o pedido aceptado.

PLUS TECNOLOGÍA S.L. ofrece los siguientes servicios tecnológicos, entre otros: • Desarrollo de software a medida (aplicaciones web, plataformas SaaS, portales corporativos). • Desarrollo de aplicaciones móviles iOS y Android (nativas, React Native, Flutter). • Consultoría tecnológica y arquitectura de sistemas. • Diseño e implementación de soluciones cloud (AWS, Azure, Google Cloud). • Ciberseguridad: auditorías de seguridad, pentesting y planes de contingencia. • Inteligencia Artificial y Big Data: desarrollo de modelos, pipelines de datos y dashboards. • Optimización de rendimiento web y Core Web Vitals. • Mantenimiento y soporte técnico de sistemas. Las características específicas, alcance, plazos y precio de cada proyecto se detallan en el presupuesto o propuesta técnica enviada y aceptada por el Cliente.

El proceso de contratación de los servicios de PLUS TECNOLOGÍA S.L. sigue los siguientes pasos: 1. Solicitud: El Cliente contacta a la Empresa a través de los canales oficiales (formulario web, correo electrónico o teléfono). 2. Análisis de requisitos: La Empresa analiza las necesidades del Cliente y prepara una propuesta técnica y económica. 3. Presupuesto: La Empresa envía al Cliente un presupuesto detallado con el alcance del proyecto, plazos estimados, precio y condiciones de pago. 4. Aceptación: El contrato queda formalizado cuando el Cliente acepta el presupuesto por escrito (correo electrónico o firma de contrato) y abona la señal o primer pago, si procede. 5. Inicio del proyecto: Una vez confirmada la aceptación y el pago inicial, se acuerda la fecha de inicio del proyecto. Los presupuestos tienen una vigencia de 30 días naturales desde su emisión, salvo indicación expresa en contrario.

Todos los precios indicados en los presupuestos se expresan en euros (€) y, salvo indicación contraria, se entienden sin IVA. El IVA aplicable será el vigente en la fecha de emisión de la factura. Las condiciones de pago habituales son: • Proyectos de hasta 5.000 €: 50% al inicio del proyecto y 50% a la entrega de los entregables acordados. • Proyectos entre 5.000 € y 20.000 €: 40% al inicio, 30% en hito intermedio definido y 30% a la entrega final. • Proyectos de más de 20.000 €: calendario de pagos personalizado acordado en el contrato. • Servicios de mantenimiento y soporte: facturación mensual por adelantado. El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura. En caso de impago o retraso, la Empresa podrá suspender la prestación del servicio y aplicar los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad.

Los entregables y plazos de cada proyecto se definen en la propuesta técnica aceptada. Los plazos indicados son estimativos y están sujetos a: • La entrega puntual de los materiales, contenidos y accesos necesarios por parte del Cliente. • La aprobación ágil de entregables parciales en los plazos acordados. • La ausencia de cambios significativos en el alcance del proyecto durante su desarrollo. Cada fase del proyecto incluye hasta dos rondas de revisiones sobre los entregables acordados. Las modificaciones que supongan cambios en el alcance original serán presupuestadas y acordadas por escrito antes de su implementación. Los plazos se consideran suspendidos durante el tiempo en que la Empresa espere materiales, decisiones o aprobaciones del Cliente.

Una vez satisfecho el pago íntegro de los servicios contratados, el Cliente adquiere los derechos de explotación del software o productos desarrollados específicamente para él, en los términos acordados en el contrato. La Empresa se reserva en todo caso: • La propiedad intelectual del código, frameworks, librerías y componentes reutilizables de carácter genérico desarrollados por la Empresa con anterioridad al proyecto o en el contexto de otros proyectos. • El derecho a mencionar el proyecto en su portfolio y materiales de comunicación, salvo que el Cliente solicite expresamente lo contrario y quede documentado por escrito. Los componentes de software de terceros (librerías open source, SDKs, APIs) utilizados en el desarrollo se rigen por sus respectivas licencias, de las que la Empresa informará al Cliente.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información que reciban de la otra parte con ocasión de la prestación de los servicios, especialmente datos de negocio, código fuente, credenciales, estrategias comerciales y datos de clientes. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante la relación contractual y durante los 3 años posteriores a su finalización, salvo que la información haya pasado a ser de dominio público por causas ajenas a la parte receptora. Si las partes lo acuerdan, este deber de confidencialidad puede formalizarse en un Acuerdo de No Divulgación (NDA) independiente.

La Empresa garantiza el correcto funcionamiento del software entregado conforme a las especificaciones acordadas durante un período de garantía de 3 meses desde la fecha de entrega final o puesta en producción. Durante el período de garantía, la Empresa corregirá sin coste adicional los errores o defectos del software que sean imputables a la Empresa. Quedan excluidos de la garantía: • Los errores derivados de modificaciones realizadas por el Cliente o terceros sin autorización de la Empresa. • Los fallos causados por incompatibilidades con software de terceros no previstas en el alcance del proyecto. • La degradación del rendimiento por un volumen de uso muy superior al especificado. El soporte técnico continuado tras el período de garantía deberá contratarse mediante un servicio de mantenimiento.

La responsabilidad total de PLUS TECNOLOGÍA S.L. frente al Cliente por cualquier daño o perjuicio derivado de la ejecución del contrato quedará limitada al importe total de los honorarios efectivamente abonados por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. En ningún caso la Empresa será responsable de: • Lucro cesante, pérdida de beneficios esperados o daños indirectos o consecuentes. • Daños causados por causas de fuerza mayor o hechos ajenos al control razonable de la Empresa. • Retrasos causados por el incumplimiento de obligaciones del Cliente.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra parte, previa notificación escrita con 15 días de antelación y sin que dicho incumplimiento sea subsanado en dicho plazo. En caso de resolución por causa imputable al Cliente: • La Empresa tendrá derecho a cobrar el trabajo realizado hasta la fecha más una penalización equivalente al 20% del importe pendiente de facturar. En caso de resolución por causa imputable a la Empresa: • Se devolverá al Cliente el importe de los pagos correspondientes al trabajo no realizado.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de buena fe mediante negociación directa durante un plazo mínimo de 30 días desde la notificación de la discrepancia. Para las disputas que no pudieran resolverse amistosamente, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital. Fecha de última actualización: enero de 2025.